同理你的溝通對象、與人為善,比「對事不對人」更重要! | 台灣之美
![同理你的溝通對象、與人為善,比「對事不對人」更重要!](https://i.imgur.com/2P5xFLc.jpg)
2022年5月6日—別人幫過的忙,一定要大力宣揚.除了放大別人的優點外,還要主動宣揚別人的成功事績。特別是在團隊合作卡關時,提出解套 ...
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無論在大小企業上班,所有的工作,皆是合力完成,大到併購交易,參與的同仁涉及業務、法務、財會等,小到員工報銷,至少有財會要執行付錢(匯款)。雖然,企業有各式的制度流程,規定誰該在什麼時候做什麼事,一棒接一棒。如果大夥兒都照著流程走,理應萬事順利,但仍不免發生例外,總有事情緊急到法務必須今天要用印合約,或是財會必須今天下午 3:30 前付款,如果法務或財會沒能配合,就會強扣個「對公司不利」的帽子。如果三不五時發生這樣的特殊案件,就算最後一棒有多麼高超的修養,不抱怨也難。
為什麼總是我要配合別人的無理?積怨久了,最終傷害了團隊合作的意願。如果關鍵的「始作俑者」,可以好好跟法務或財會溝通特殊案件的原因,如交易進行中有太多無法預期的卡關,即解釋這是不得已。再如因為無心忘記導致快要錯過截止日期,也要解釋這是不小心,而非故意,我想同仁們會體諒大家都是為了公司好或是人難免犯錯,有時還真能營造出「在同一條船上」將心比心的氛圍。
延伸閱讀:董事長辦公室的花費應該由誰來支付?「使用者付費」原則的再思考![1] 預設對方為公司好,打下良好溝通基礎與人溝通時,如果心裡預設對方就是懶散、擺譜、自私自利、不願配合改變原有的工作習慣等,那麼面對沒法溝通的人,自己的臉色也不會多好看,肯定讓人感覺到敵意。
反之,如果自我催眠對方為了公司可以奮不顧身、勞資雙贏的事對方一定積極配合等,口氣肯定好上許多。我們都不是演員,沒法人前人後兩樣臉,所以,惡言相向或刻意客套都不是最好方式,反而是打從心底的認同,「相由心生」對方一定感受得到。
我相信人性本善,習慣想著別人的好,面對霸氣的人,我會想著他的專業,面對獨裁的人,我會想著他的果斷,面對浪漫的人,我會想著他的才氣,面對無能的人,我也會想著他的努力,當我放大別人的優點時,哪怕只是聊天,也會自然順暢。
別人幫過的忙,一定要大力宣揚除了放大別人的優點外,還要主動宣揚別人的成功事績。特別是在團隊合作卡關時,提出解套方案的人,日後,我都會刻意順口提到解套人的智慧,目的就是累積善緣,久而久之,這些解套人多會進階成為我溝通專案的樁...
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