控制」功能,讓你準確地朝著既定目標前進 | 台灣之美
之前我曾經說過,管理學有四大功能,也就是規劃、組織、領導及控制,今天我們要探討...白話一點的說,作為一個主管,如果能幫助部屬達成任務,就是在做管理工作。
「一壺濁酒喜相逢,古今多少事,都付笑談中。」我是Brad彭老師,歡迎來到《彭老師的聲夜時堂》。
嗨,你好嗎?辛苦了,一定又是忙碌的一週。
還記得嗎?之前我曾經說過,管理學有四大功能,也就是規劃、組織、領導及控制,今天我們要探討的,是最後一個--控制功能,如何與溝通對接。
在上個月的節目裡,我談到規劃功能有三部曲,分別是:設定目標、擬定策略及發展行動方案。而「最後是否達成目標」,就是評估行動是否成功的標準,這個執行的過程,就是所謂的「控制」。
控制,是要確信所安排的工作都能正確的執行,針對計劃,將各項工作處理的結果加以評估審核,然後採取必要的修正措施,使結果能按照計劃達成。
這樣說似乎有點抽象,你可能不太好理解,以下,我就以我的親身經驗來說明。
在我27歲那年,很幸運地升任部門主管,那是我有史以來第一次帶領年紀比我大五歲以上的員工。而30歲那年,我更升任了處級主管的位置,帶領年紀大我20歲以上的部屬。看到我的經歷,許多人都好奇,當然也有人替我捏了把冷汗,底下有許多年長的部屬,如何才能夠成功的管理團隊?
而我後來明白,不少人有這樣的疑惑,是因為很多人都誤會了「控制」的意義,誤以為控制等於管理。
當大家在講「管」這個字的時候,想的是控制,而不是管理,其實這兩者區別是很大的。管理是包含了規劃、組織、領導與控制四個功能,而控制僅是最後一個,控制是指當實際的情況與原先設定的目標產生差距的時候,你所需要仰賴的是「修正」功能。
控制功能雖然也很重要,但只有「控制」是無法達成目標的,期間還得有到位的規劃、協調的組織分工,再加上可以折衝調節團隊的領導力。
而管理呢,管理的範圍比較大,它的英文「Manage」這個單字,字義其實是「使…達成的」的意思。白話一點的說,作為一個主管,如果能幫助部屬達成任務,就是在做管理工作。
也就是說,不管部屬的年紀、資歷、專業如何,如果每個人感受到「有這個主管在,我的任...
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