管理控制 | 台灣之美
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管理控制(managementcontrol)管理中的控制工作就是按設定的標準去衡量計劃的執行情況,並通過對執行偏差的糾正來確保計劃目標的正確與實現。計劃和控制是實現組織目標 ...
![管理控制](https://i.imgur.com/2P5xFLc.jpg)
管理控制(management control)
管理中的控制工作[2]就是按設定的標準去衡量計劃的執行情況,並通過對執行偏差的糾正來確保計劃目標的正確與實現。計劃和控制是實現組織目標[3]密不可分的一對辨正統一體。
管理控制是指管理者[4]影響組織中其他成員以實現組織戰略[5]的過程。管理控制涉及一系列活動,包括:計劃組織的行動;協調組織中各部分的活動;交流信息;評價信息;決定採取的行動;影響人們去改變其行為。管理控制的目的是使戰略被執行,從而使組織的目標得以實現。因此管理控制強調的是戰略執行[6]。管理控制是管理者執行戰略、實現目標的工具之一,如下圖。
1)管理控制具有整體性:所有管理人員[7]、組織的各個方面(人員士氣與作風、工作程式、產品質量[8]、資金成本[9]、物料消耗、工作或學習業績……)
2)管理控制具有動態性
3)管理控制是對人的控制並由人來執行
4)管理控制是提高員工管理能力[10]、業務能力、自我控制能力等的重要手段
1.事前控制、事中控制和事後控制[11][12][13]
(1)事前控制[14]。指組織在一項活動正式開始之前所進行的管理上的努力。它主要是對活動最終產出的確定和對資源投入的控制,其重點是防止組織所使用的資源在質和量上產生偏差。
(2)事中控制[15]。在某項活動過程中進行的控制,管理者在現場對正在進行的活動始終給予指導和監督,以保證活動按規定的政策、程式和方法進行。
(3)事後控制[16]。它發生在行動或任務結束之後。這是歷史最悠久的控制類型,傳統的控制方法幾乎都屬於此類。
2.預防性控制和糾正性控制[17][18]
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