管理學》管理與組織概論 | 台灣之美
![管理學》管理與組織概論](https://i.imgur.com/2P5xFLc.jpg)
2021年7月9日—二十世紀初,法國工業家亨利‧費堯(HenriFayol)首先提出:「所有管理者都是在執行:規劃、組織、命令、協調與控制等五項管理功能」。而後,管理功能被 ...
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「管理」(Management)是協調工作項目,使工作能藉由他人之力,有效率及有效能地完成。「效率」(Efficiency)是指以最少的投入,得到最大的產出。效率常被認為是「把事情做好」(Doing Things Right),也就是不浪費資源。「效能」(Effectiveness)是指「做對的事情」(Doing The Right Things),亦即這些工作必須能幫助組織達成目標。效率是做事的「方法」,而效能是指「結果」或目標的達成。
管理者與管理功能「管理者」(Manager)是指和一群人共事,並藉由協調他人的努力,來完成工作與達成組織目標的人。「基層管理者」(First-Line Managers)是管理的最基層,負責管理一般製造產品或服務顧客的基層員工。「中階管理者」(Middle Managers)介於基層管理者與高階管理者之間,他們的工作是管理基層管理者。在組織最上層的是「高階管理者」(Top Managers),他們負責制定組織的全面性決策,並決定組織的計畫與目標。
二十世紀初,法國工業家亨利‧費堯(Henri Fayol)首先提出:「所有管理者都是在執行:規劃、組織、命令、協調與控制等五項管理功能」。而後,管理功能被精簡為「規劃」、「組織」、「領導」與「控制」四項。
(一)「規劃」(Planning):訂定目標、建立達成目標之策略,以及發展一套有系統的計畫,來整合並協調企業的各項活動。
(二)「組織」(Organization):安排工作以達成組織目標。包括:決定哪些是必須完成的工作、執行的人選、任務編組、誰該向誰報告以及在什麼情況下該作決策等。
(三)「領導」(Leading):透過組織內的人來達成組織的目標。當管理者在激勵部屬士氣、影響個人或團隊、選擇最有效的溝通管道,或解決組織內部紛爭時,他就是在執行領導的功能。
(四)「控制」(Controlling):監督、評估與修正組織績效的功能。確保工作能按照計畫進行,管理者必須監督與評估組織績效,並將...
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